Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtu esindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Vastuvõtu esindajat, kes on sõbralik, organiseeritud ja suudab pakkuda suurepärast klienditeenindust meie ettevõtte esinduses. Vastuvõtu esindaja on esimene kontaktpunkt klientide, külastajate ja partnerite jaoks ning tema ülesandeks on tagada meeldiv ja professionaalne esmamulje. See roll nõuab suurepärast suhtlemisoskust, head ajaplaneerimist ning võimet töötada kiire tempoga keskkonnas.
Vastuvõtu esindaja töö hõlmab klientide tervitamist, nende suunamist vastavatesse osakondadesse, telefonikõnedele vastamist ja e-kirjade haldamist. Samuti on oluline roll kontori üldise halduse toetamisel, sealhulgas koosolekuruumide broneerimine, kontoritarvete tellimine ja postituste käsitlemine. Töö eeldab head arvutikasutusoskust ning valmisolekut õppida uusi süsteeme ja protseduure.
Edukas kandidaat on viisakas, tähelepanelik detailide suhtes ning suudab säilitada rahu ka pingelistes olukordades. Ta oskab töötada iseseisvalt, kuid on ka meeskonnamängija. Varasem kogemus klienditeeninduses või administratiivtöös on eeliseks, kuid mitte kohustuslik – pakume väljaõpet ja tuge sisseelamisel.
Kui oled inimene, kellele meeldib inimestega suhelda, oled organiseeritud ja naudid mitmekesist tööpäeva, siis ootame sind kandideerima meie meeskonda Vastuvõtu esindajana!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külaliste ja klientide tervitamine ning suunamine
- Telefonikõnedele vastamine ja edastamine
- E-kirjade ja posti haldamine
- Koosolekuruumide broneerimine ja ettevalmistamine
- Kontoritarvete tellimine ja varude jälgimine
- Andmete sisestamine ja dokumentide haldamine
- Külastajate registreerimine ja turvanõuete järgimine
- Üldise kontorikorra ja puhtuse jälgimine
- Koostöö teiste osakondadega
- Abi ürituste ja koosolekute korraldamisel
Nõuded
Text copied to clipboard!- Hea suhtlemisoskus eesti ja inglise keeles
- Sõbralikkus ja professionaalne hoiak
- Organiseerimisvõime ja täpsus
- Arvutikasutusoskus (MS Office, e-post)
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Kohusetundlikkus ja usaldusväärsus
- Valmidus õppida uusi süsteeme
- Varasem kogemus klienditeeninduses on eeliseks
- Pingetaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Esinduslik välimus ja korrektne käitumine
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käitute, kui klient on rahulolematu?
- Milliseid kontoritarkvarasid olete kasutanud?
- Kuidas tagate tööülesannete täpsuse ja õigeaegsuse?
- Kas olete töötanud kiire tempoga keskkonnas?
- Kuidas suhtute meeskonnatöösse?
- Kas olete valmis töötama vahetustega?
- Millised on teie tugevused suhtlemisel?
- Kuidas lahendate ootamatuid olukordi?
- Miks soovite töötada vastuvõtu esindajana?
